Kargo Politikası

Habipoğlu Kozmetik Ltd. Şti. olarak siparişlerinizin sizlere güvenli ve hızlı şekilde ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Verilen siparişler, ödeme onayının ardından stok durumuna bağlı olarak hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya olağanüstü durumlarda hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz genellikle Türkiye içerisindeki adreslere ortalama 1-3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Uzak bölgeler, hava koşulları veya lojistik yoğunluk nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

Kargo Firması

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması operasyonel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatı sunulabilmektedir. Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında kullanıcıya açık şekilde belirtilir.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, açılma veya hasar fark edilmesi durumunda, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması tavsiye edilir. Tutanaksız teslim alınan paketlerde sorumluluk kullanıcıya ait olabilir.

Eksik veya Hatalı Siparişler

Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması durumunda bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@habipoglu.com.tr
Telefon: +90 533 760 7901

Teslimat Problemleri

Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumludur. Teslim edilemeyen siparişler tarafımıza ulaştıktan sonra kullanıcı ile yeniden iletişime geçilir.

Uluslararası Gönderimler

Uluslararası gönderimlerde teslimat süresi ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Oluşabilecek gümrük vergileri ve ek ücretler alıcı sorumluluğundadır.